• Réaliser ou superviser des installations sur site, ainsi que le support technique de nos produits et solutions à nos clients, partout dans le monde.
• Soutenir nos clients avec votre connaissance des produits et votre expertise technique, tant en matière d’utilisation que de dépannage, sous toute forme d’assistance.
• Assurer les mises en route, l’entretien, et les formations techniques sur les fonctionnalités de bases et avancées pour les utilisateurs de nos produits.
• Résoudre les problèmes liés au matériel, à leur installation, à l’informatique ou aux logiciels associés.
• Veiller à ce que la satisfaction du client soit toujours maintenue au plus haut.
• Promouvoir l'amélioration continue et la croissance de nos activités.
• Faire remonter la voix du client sur nos produits à l'ensemble de l'entreprise pour être acteur de l’amélioration de nos solutions.
• Rendre compte des activités et difficultés de tout ordre à votre responsale hiérarchique, autant que nécessaire.

• Diplôme universitaire en mécanique, maintenance industrielle, automatisme ou électronique, ou expérience de terrain dans un domaine ou une activité similaire.
• Une expérience dans un service de support à la clientèle est nécessaire.
• Solides connaissances en instrumentation, réseaux et informatique.
• Idéalement (non obligatoire), de bonnes connaissances dans le domaine de la surveillance vibratoire des machines tournantes avec une certification ISO 18436-1/2 (type Mobius Institute) en analyse vibratoire.
• Une bonne compréhension de la mécanique des machines industrielles et des processus est préférable.
• Talent pour établir des relations à long terme avec les clients (par exemple, accords de service).
• Vous avez le sens du service et êtes conscient que le client est la première priorité.
• Solides compétences interpersonnelles étayées par de solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de négociation.
• Capacité à travailler dans des environnements culturels très divers pour fournir des solutions techniquement détaillées.
• Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit et à l'oral, d'autres compétences linguistiques étant souhaitables.
• Capacité à travailler de manière indépendante (bureau à domicile, à proximité d'un aéroport international), à faire partie d'une équipe et à faire preuve d'esprit d'initiative.
• Volonté de voyager (jusqu’à 70% du temps de travail), principalement en semaine, et occasionnellement jusqu’à 3 semaines.
• Basé en France en travail à domicile, à proximité (< 1 h) de l’aéroport international de Paris, Marseille ou Lyon.

Brüel & Kjaer Vibro est le premier fournisseur indépendant de solutions de surveillance, de sécurité, et de maintenance conditionnelle des machines tournantes. Avec un réseau mondial de vente (succursale ou représentant), l’appui de nos usines situées en Allemagne, au Danemark et aux USA, nous fournissons à nos clients tout le service, le support technique, et l’assistance nécessaire à leurs activités dans nos secteurs stratégiques que sont les industries du pétrole et du gaz, de la pétrochimie et de l’énergie, des fabricants de machines (OEM) et de l’industrie lourde.

Afin de renforcer notre équipe du Service Après-vente International, nous recherchons un ingénieur de terrain, dont la responsabilité sera de fournir sur site, un support technique à nos clients en France d’abord, mais également en Europe/Moyen Orient/Afrique et occasionnellement à travers le monde.

Le(a) candidat(e) recevra une formation approfondie en introduction à sa position, et se verra offrir une proposition avantageuse. Si vous vous reconnaissez dans cette description, merci d’adresser votre candidature en Anglais à notre département des ressources humaines.